환불 정책

시행일: 2026년 4월 18일

제1조 (목적)

본 환불 정책은 Pausio 서비스의 유료 플랜 결제 후 환불 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 준수합니다.

제2조 (기본 환불 원칙: 14일 전액 환불)

  1. 이용자는 결제일로부터 14일 이내에 요청하는 경우, 서비스를 전혀 이용하지 않았다면 전액 환불받을 수 있습니다.
  2. "서비스 이용"은 다음 중 하나 이상이 해당됩니다:
    • 사운드 트랙 재생 (30초 이상)
    • 캘린더 연동 활성화
    • Pro 전용 기능 사용 (자동 트리거 알림 수신 등)
  3. 14일 이내라 하더라도 위 이용 사실이 확인되는 경우에는 제3조에 따른 부분 환불만 가능합니다.

제3조 (월간 구독 환불)

  1. 월간 구독은 결제 즉시 해당 월 이용 권한이 부여됩니다.
  2. 결제 후 14일 이내 + 서비스 미이용 요건을 충족하면 전액 환불됩니다.
  3. 그 외의 경우, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 제외한 잔여 일수분은 환불되지 않습니다.
  4. 구독 취소 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 Pro를 이용하실 수 있으며, 다음 결제는 자동으로 중단됩니다.

제4조 (연간 구독 환불)

  1. 연간 구독은 1년간의 이용 권한이 일시에 부여됩니다.
  2. 결제 후 14일 이내 + 서비스 미이용 요건을 충족하면 전액 환불됩니다.
  3. 14일 이후 또는 서비스 이용이 있는 경우: 이용한 개월 수에 해당하는 월간 구독 정가(₩4,900) × 이용 개월 수를 공제한 잔액을 환불합니다. 공제 금액이 결제 금액을 초과하면 환불 금액은 없습니다.
  4. 예시: 연 ₩49,000 결제 후 2개월 이용 후 환불 → ₩49,000 − (₩4,900 × 2) = ₩39,200 환불

제5조 (앱 스토어 결제의 경우)

  1. Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 결제한 경우, 해당 플랫폼의 환불 정책이 우선 적용됩니다.
  2. 회사는 앱 스토어 결제 건에 대해 직접 환불을 처리할 수 없으며, 이용자는 앱 스토어에 직접 요청하셔야 합니다.

제6조 (환불 요청 방법)

  1. 환불 요청: hwayoung.0904@gmail.com
  2. 요청 시 포함 정보: 가입 이메일, 결제 일시·금액, 결제 수단, 환불 사유
  3. 영업일 기준 3일 이내 검토 회신, 승인 후 7영업일 이내 처리

제7조 (환불이 제한되는 경우)

  1. 이용자의 귀책 사유(이용약관 위반 등)로 인한 계정 정지·해지
  2. 부가 콘텐츠(예: Scent 하드웨어 상품) 개봉·사용 시
  3. 「전자상거래법」에서 정한 기타 환불 제한 사유에 해당하는 경우

제8조 (정책 변경)

본 환불 정책은 법령·회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 최소 7일 전에 공지합니다. 변경 이전에 결제된 건은 기존 정책이 적용됩니다.

제9조 (분쟁 해결)

회사 정보

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